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En cuanto veáis las reglas comprenderéis porque no necesito más explicaciones…
Enjoy!
Un Mc Software completo, por favor
Aunque el símil no es mío (ver Las Big Macs contra el chef desnudo), si que es cierto que podemos comparar, de alguna manera, el mundo de la cocina y el del software. ¿Qué preferís para comer, un Big Mac o alguna especialidad de la cocina tradicional? Aunque sobre gustos no hay nada escrito, parece que por calidad y por resultado siempre se escogería la obra de un cocinero a la de Ronald McDonald.
Recientemente me he encontrado con un cliente que, increíblemente, me dijo que preferiría que le hubiese cocinado una hamburguesa en lugar de haberle hecho el exquisito plato que le presenté a la entrega del proyecto (hablando metafóricamente, claro). Dejadme que os cuente la historia completa:
Telefonica… Reivindica lo simple[mente chapucero]
Aprovecho el anuncio de telefónica empresas «Reivindica lo simple» para contaros mi última desventura con un ISP, en este caso, si, con la todopoderosa telefónica.
Por haceros un resumen, nos han tenido 12 días sin internet en la empresa (menos mal que ya solucioné el problema con jazztel y teníamos otra conexión) y nos han obligado a cambiar de router… Y lo peor, quieren cobrarnos por la visita del técnico.
Pero esperad que os cuento la historia completa:
Algo pasa con la ingeniería del software
Desde que me dedico a esto de la construcción (de software) siempre he envidiado a los otros constructores, los que hacen edificios, presas, carreteras o cualquier otra cosa física. Sean arquitectos, ingenieros de caminos o de obras públicas, todo el mundo tiene claro cómo se hacen las cosas en esas profesiones. Se sabe quien diseña, quien se hace cargo de los problemas estructurales y la forma en que se reparte el trabajo y la responsabilidad.
Visto desde el punto de vista de un ingeniero licenciado en informática solo puedo decir que la ingeniería que se aplica en nuestro gremio es como una top-model, deseada por todos y totalmente inalcanzable para la mayoría. Hay varios hechos que he constatado durante mis años de experiencia que hacen de éste un hecho irrefutable, no solo en España sino en el resto del mundo. Veamos algunos:
- No existe una metodología comúnmente adoptada ni que sea posible adaptarla a todas las necesidades de programación o a todos los lenguajes/entornos de manera sencilla.
- Las necesidades de cambios constantes en el software, junto con un ttm (time to market) más reducido cada vez hace que cualquier procedimiento que retrase el resultado sea imposible de aplicar, o cuando se aplica solo sirve para hacer fracasar el proyecto
- La poca preparación de los gestores, o incluso la creencia de que cualquiera puede dirigir un proyecto de software hace que, incluso con profesionales cualificados en el equipo, el proyecto no use enfoques de ingeniería.
- La falta de regulación profesional y de, entre otras cosas, un colegio oficial, hace muy complicado hacer que normas de desarrollo se estandaricen o se hagan «oficiales»
Listas negras… El poder de los arbitrarios
Parece que no dejo de quejarme, pero en cierta medida es mi trabajo… Tengo que hacer que las cosas funcionen en mi empresa, no podemos pararnos por tonterías (así llaman a los aspectos técnicos nuestros usuarios).
El caso es que todas las alertas saltaron la semana pasada cuando recibiamos continuamente mensajes devueltos de nuestros clientes con dirección de correo en hotmail, hay que decir que son muchos los que usan este servicio y, por ello, es crucial que les lleguen nuestras comunicaciones. El mensaje decía así:
550 Your e-mail was rejected for policy reasons on this gateway. Reasons for rejection may be related to content such as obscene language, graphics, or spam-like characteristics (or) other reputation problems. For sender troubleshooting information, please go to http://postmaster.msn.com. Please note: if you are an end-user please contact your E-mail/Internet Service Provider for assistance.
Hasta el momento habíamos sufrido algún que otro encontronazo con servidores de correo paranoicos, pero esta vez parecía que la cosa era grave. Antes podíamos informar a los usuarios de correo que nos añadiesen a sus listas blancas o que dejasen de utilizar las listas negras que nos tildaban de spammers, pero ¿quien se lo dice a microsoft?
Aquí empezo mi calvario, tenía que detectar las razones por las que se nos denegaba el acceso y hacer que nuestros servidores de correo fuesen aceptados por todos…. Y empecé a bucear por entre las listas negras.